Un dispositif au service de l’égalité des territoires

Les Sites France Services sont nées d’une volonté politique des élus du PETR du Pays d’Epinal, Cœur des Vosges qui ont observé les difficultés d’accès aux services publics des habitants de leur territoire. Forts de ce constat, un réseau de Cyberbases Emploi puis Relais de services publics a été créé dès 2008, avec comme force la gestion unique et centralisée d’une seule collectivité, devenu ensuite le réseau des Maisons France Services. Le bilan plus que positif de cette expérimentation a convaincu d’autres collectivités du département de créer le maillage de MFS le plus important de France à l’échelle d’un départemen

Les Sites France Services permettent aux habitants de tous les territoires et notamment des territoires ruraux et des zones périurbaines de trouver en un lieu unique une gamme élargie de services. Cet accueil de proximité délivre un premier niveau d’information et d’accompagnement de plusieurs natures :

  • Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocations, législation du travail, formation…)
  • Accompagnement au numérique : télé déclaration, inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi, candidature en ligne…
  • Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers, …
  • Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences partenaires dans les locaux, entretien à distance …

La formation des animateurs MFS est assurée par les 7 opérateurs nationaux partenaires du programme national « Maison France Services » et les partenaires locaux de services de proximité : Pôle Emploi, les Caisses d’Assurance Maladie, Retraite, Allocations Familiales, Mutualité Sociale Agricole, La Poste et GrDF. Cet espace d’accueil offre la possibilité aux citoyens de trouver écoute, aide et accompagnement dans les démarches de la vie quotidienne.

 

La labellisation en France Services des structures MFS est amorcée depuis janvier 2020. En créant le label « France Services », l’Etat établit un cahier des charges pour garantir un même niveau d’exigence et de qualité aux citoyens sur toute la France. Ce lieu unique d’accueil animés par des agents formés par les 9 opérateurs partenaires garanti par le label France Services, ouvert 5 jours par semaine offre aux habitants un accompagnement de qualité dans leurs démarches de la vie quotidienne : aides et prestations sociales, emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, accès aux droits, mobilité, vie associative…

Le PETR du Pays d’Epinal a obtenu la labellisation de ses 10 sites en Maison France Services, pour partie en janvier 2021 et janvier 2022 : 

  • France Services Rambervillers, Charmes, Thaon les Vosges, Epinal, Girancourt, La Voge les Bains, Xertigny, Monthureux, Darney et Lamarche

Le réseau des sites France Services a accueilli en 2021 plus de 17142 personnes différentes pour une aide aux démarches administratives.
Fin 2021, 2 conseillers numériques ont rejoint le PETR, puis 2 autres début 2022. Leur rôle est d’accompagner les usagers dans l’apprentissage du numérique à travers des rdvs individuels et des temps collectifs.

C. A. d'Epinal

1 Rue de Lorraine
88150 CAPAVENIR VOSGES
Tél. 03 29 31 63 42
Ouverture : mardi et vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Lundi et mercredi de 13h30 à 17h
Jeudi de 8h30 à 12h
Animatrice : Sylvie MICLOT
smiclot@pays-epinal.fr

1 Place Henri Breton
88130 CHARMES
Tél. 03 29 29 72 90
Ouverture : lundi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Mardi, mercredi et vendredi de 13h30 à 17h
Animatrice : Catherine GRIENENBERGER
cgrienenberger@pays-epinal.fr

1 Place d’Avrinsart Tour T2
88000 EPINAL
Tél. 03 29 30 39 05
Ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Animatrice et animateur : Pascale BALAZOT et Adrien CLAUDE
pbalazot@pays-epinal.fr
aclaude@pays-epinal.fr

130 Chemin des Mitroches
88390 GIRANCOURT
Tél. 03 29 36 15 47
Ouverture : lundi et mercredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Jeudi et vendredi de 13h30 à 17h

Mardi de 8h30 à 12h
Animatrice : Sylvie MICLOT
smiclot@pays-epinal.fr

5 Rue du Général Leclerc
88240 LA VOGE-LES-BAINS
Tél. 03 29 39 64 83
Ouverture : lundi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h
Animateur : Jean-Noël FRANCOIS
jnfrancois@pays-epinal.fr

32 Rue de la Vallée de l’Aître
88220 XERTIGNY
Tél. 03 29 29 04 90
Ouverture : du lundi au mercredi de 13h30 à 17h
Jeudi et vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Animateur : Arthur HAXAIRE
ahaxaire@pays-epinal.fr

Région de Rambervillers

1 Place de la Gare
88700 RAMBERVILLERS
Tél. 03 29 29 03 88
Ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Animatrices : Elsa DELONG et Sonia CASASOPRANO
edelong@pays-epinal.fr
scasasoprano@pays-epinal.fr

Vosges Coté Sud Ouest

43 Rue de la République
88260 DARNEY
Tél. 03 29 08 96 50
Ouverture : lundi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Mardi de 13h30 à 17h
Vendredi de 8h30 à 12h
Animatrice : Emily JACQUES
ejacques@pays-epinal.fr

ZA Chéri Buisson
88320 LAMARCHE
Tél. 03 29 07 00 06
Ouverture : lundi  et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Mardi, mercredi et vendredi de 13h30 à 17h
Animatrice : Catherine LADIER
cladier@pays-epinal.fr

61 Rue du Pervis
88410 MONTHUREUX-SUR-SAONE
Tél. 03 29 09 86 25
Ouverture : du mardi au samedi de 8h30 à 12h
Animatrice : Catherine LADIER
cladier@pays-epinal.fr